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購入案内
FAQ
商品基本情報
透明なアクリル素材のキーホルダーです。
様々な種類のアクリルとリングを選択してキーリングを作る事ができます。
- 素材 : キーリング - アクリル、リング - メタル
- 厚さ : 3mm
- 製造国 : Made in Korea
注意事項
- ご購入時に選択したリングを組み合わせて、個別パッキングれ出荷されます。 (ボールチェーン 除く)
- 印刷の裏面に貼られた保護フィルムをはがしてご使用ください。
- 印刷された部分は強く引っ搔くと、剥がれる可能性がございますのでご注意下さい。
- 素材の特性上、印刷後、硬化の過程で紙目が見える事があります。
- 製作工程上、アクリル臭う可能性がありますが、1~2日後は消えますのでご参照ください。
購入時の注意事項
- 電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき、未成年者が商品を購入する場合、法定代理人が購入に同意しない場合、未成年者本人または法定代理人がその購入を取り消しができます。
配送のご案内
すべての商品は、顧客の注文に合わせて新商品として製作および配送されます。
ただ今注文すると10月 11日から製作プロセスが開始され、10月 18日までに出荷される予定です。
| 配送方法 | 一般宅配 (DHL) |
|---|---|
| 基本送料 | 2,400 |
| 離島地域送料 | 0 |
| 配送地域 | 全国 |
| 配送期間 | 商品出荷後、1~3営業日以内にお受け取りが可能で離島地域や配送業者の物量が多い場合期間がもう少しかかる場合があります。 |
交換/返品のご案内
すべてのマープルショップ配送商品はオーダーメイド方式で製作され、お客様都合による交換/返品は受け付けておりません。
ただし、受領した商品の不良または誤配送された場合は、7日以内にカスタマーセンターまたはメール、お問い合わせフォームにてお申し付けいただければ、交換及び返品·返金が可能です。
| カスタマーサービス | 1566-5496 |
|---|---|
| メール | cs@marppleshop.com |
注文／配送
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注文後、商品の受領までどのぐらいかかりますか？Marpple Shopのすべての商品は、注文製作方式で製作され、注文後の商品受領まで一定期間を要します。
配送予定日は、商品の詳細ページと注文内訳で確認することができます。 -
注文の状態はどうやって知ることができますか？ログイン>マイページ>購入内訳で 注文 商品の 製作 進捗 状態 および 配送 日程を 確認する ことが できます。
商品を 注文すると 以下の 5段階を 経て 製作と 配送が 行われ 製作準備中 状態でのみ 注文 変更 および 取消が 可能です。
製作準備中：決済が 完了し 商品 製作 前の 準備段階です。
製作中：注文した 商品が 製作されて いる 段階であり、 この 段階からは 注文 取消／変更／払戻しが できません。
製作準備中：製作が 完了して 商品の 検収 および 包装が 進行中です。
配送中：注文した 商品が 出荷され 宅配会社に 引き渡された 状態で 運送状 番号は テキストメールで 発送されます。出荷された 翌日から 送り状番号の 照会 による 配送 状況の 確認が 可能です。
配送完了 ：配送が 完了した 状態です。 -
非会員も注文することができますか？非会員も注文可能で、注文完了時に入力されたメールに注文内訳を送信します。
メール注文内訳を通じて詳細注文情報と配送情報を確認することができます。
既存のMarpple会員は、同一のIDでMarpple Shopを利用でき、Marpple Shop会員にはポイント積立、イベントなど様々な特典が提供されますので、多くの利用をお願いします。
交換／払戻
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注文取消が可能ですか？注文製作・オーダーメイド商品の特性上、商品の製作が開始されると、注文の取消はできません。
注文後に製作準備中のステータスでのみ注文の変更および取消が可能で、製作中のステータス以降は取消ができませんので、製作が開始される前に取り消してください。
注文の取消は、ログイン> マイページ > 購入内訳 > 詳細ビューで「注文取消」ボタンにより可能です。Marpple Shopは、注文された商品のみ生産し、資源の浪費を防いで環境を考慮しています。
購入の決定は慎重にお願いします。 -
商品の受領後に交換や払戻しが可能ですか？注文制作された商品は、オーダーメイドで製作され、再販売ができませんのでお客様の都合による返品/交換はお受けすることができません。
ただし、お受け取りになった商品が不良の場合、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、交換／返品できますので、MarppleShopのメール(cs@marppleshop.com)にてお問い合わせください。
お手数ですが、商品の不良である写真を2枚以上添付してお問い合わせいただければ、ご確認の上ご案内致します。
ご注文された商品以外の商品との交換はいたしかねます。洗濯の不注意による商品の変形及びプリントの損傷については返品/交換いたしかねます。、商品詳細ページの洗濯方法を必ずご覧ください。
